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返品について|Returns & Refunds

■お客様のご都合による「キャンセル・返品・交換」および弊社への未連絡による返品対応はお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

■商品の梱包・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一商品が破損していた場合、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、不足の商品がございましたら、商品到着後8日以内に詳細をメールにてお知らせください。
 ご連絡をいただき次第、返品・交換手続きについてご連絡申し上げます。
 なお、商品到着後9日以降の返品・交換はお受け致しかねますのでご注意くださいませ。

■商品の破損・不良等による配送料は弊社が着払いにて負担いたします。まずはメールにてご連絡下さいませ。
 ご連絡が無い場合、着払いでの返品はお受けできませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「商品の破損・商品違い・商品の不着」についてお問い合わせ先
 株式会社KEN OKUYAMA DESIGN
 ウェブショップ担当:casa1@kenokuyama.com

ご不明な点・ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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